Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

18kbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi câu hỏi về quyền riêng tư
18kbet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mọi thông tin tài khoản đều được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy định pháp luật khu vực — không lưu vô thời hạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng thời gian quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 18kbet — phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách 18kbet xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối soát và xử lý yêu cầu của bạn — không chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ và dữ liệu có thể được xóa theo quy trình nội bộ.

Hệ thống theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo và nên liên hệ hỗ trợ ngay.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.